Professionell Telefonpassning
Med telefonpassning står ditt kontor aldrig obemannat
Missa inga samtal
Med DiaTel Telefonpassning låter du dina kunder mötas av en trevlig och vänlig röst, som ger personlig svarsservice. Där dina kunder kan lämna meddelanden till dig. Du får snabbt besked om vilka som sökt dig och vad de vill, och du kan välja att ta emot ett meddelande via e-post eller SMS.
DiaTels svarstjänst bygger på avancerad men säker telefon- och datateknik. Vi har många års erfarenhet av telefonpassning.
Vi kan hjälpa er oavsett om ni behöver tillfällig hjälp med att svara i telefon, eller söker en permanent extern växel.
Extern Växel
Vi tar emot alla samtal och kopplar sedan vidare till er, eller skickar ett meddelande.
Överkoppling
Vi svarar i telefon när ni är upptagna, så att kunder alltid kommer fram. Samtalet kopplas till oss vid upptaget, eller efter visst antal signaler utan svar.
Vill ni prova telefonpassning?
Som ny kund har du nu möjlighet att prova på telefonpassning under 3 månader. Då kan ni själva se hur våra tjänster passar just ert företag och ta del av alla fördelar som vår tjänst kan erbjuda.
Med DiaTels tjänster behöver du inte oroa dig för missade samtal, upptagetton eller röstbrevlådor.
Fyll i namn och telefonnummer så ringer vi upp er.
Fördelar med telefonpassning
Hög Service
Erfarna och vänliga telefonister ger dina kunder bästa tänkbara service när du ej har möjlighet att själv ta samtalen.
Prisvärt
Vi ger dig mycket för pengarna. Med en kvalitativ telefonpassningstjänst kan du få mycket mer för pengarna än om du skulle anställa en egen telefonist.
Spara tid
Med oss sparar du mycket tid. Istället för att du eller dina anställda ska sitta och besvara telefonsamtal hela dagen, kan ni fokusera på att göra affärer och hantera andra uppgifter.
Flexibelt
Genom att använda en telefonpassningstjänst kan du anpassa tjänsten när du behöver hjälp.
Om Diatel
DiaTel Telefonpassning är ett dotterbolag till mediaföretaget Diagonal Förlags AB.
Vanliga frågor och svar om telefonpassning
Vilka företag behöver telefonpassning?
Telefonpassning är användbart för företag som vill säkerställa att alla inkommande samtal hanteras professionellt, särskilt under högsäsong, vid sjukdom, eller när personalen är upptagen med andra uppgifter. Advokater, till exempel, kan dra stor nytta av telefonpassning för att garantera att klienter alltid får snabb och korrekt service, även när advokaterna själva är i möten eller i domstolen.
Hur fungerar telefonpassning rent praktiskt?
Vid telefonpassning vidarekopplas företagets inkommande samtal till en extern telefonist. Telefonisten svarar i företagets namn och hanterar samtalet enligt företagets riktlinjer, exempelvis genom att ta ett meddelande eller vidarebefordra samtalet.
Kan telefonpassningen anpassas efter företagets behov?
Ja, de flesta telefonpassningstjänster är flexibla och kan skräddarsys. Man kan specificera hur telefonisten ska svara och när de ska vidarekoppla samtal eller ta ett meddelande.
Vad är fördelen med telefonpassning jämfört med att hantera samtalen själv?
Telefonpassning frigör tid för företagets personal att fokusera på andra arbetsuppgifter, minimerar risken för missade samtal, och ger ett professionellt intryck genom att alla samtal besvaras snabbt och korrekt.
Vad händer om en kund vill prata med en specifik person?
Telefonisten kan vidarebefordra samtalet till den önskade personen om de är tillgängliga eller ta ett meddelande och informera om att de hör av sig så snart som möjligt.
Hur kan vi vara säkra på att telefonpassningen ger ett professionellt intryck?
Vi ser till att era kunder får ett professionellt bemötande genom vår utbildade personal, som följer era riktlinjer och anpassar samtalshanteringen efter ert varumärke. Ni kan lita på att varje samtal ger ett positivt och konsekvent intryck.