Företagsväxel – Telefonväxel för ert företag
Att ha en företagsväxel på arbetsplatsen kan göra stor skillnad för hur kunderna uppfattar ditt företag
Med en företagsväxel, exempelvis en mobil växel eller en molnväxel kan kunderna alltid nå rätt person, oavsett om de är på kontoret eller inte. Detta ökar kundnöjdheten och ger ett professionellt intryck av företaget. Här kan du välja mellan olika växelpaket, beroende på om du vill ha en enkel lösning eller en mer avancerad med flera funktioner.
En företagsväxel är en telefonanläggning som kopplar samtal från en extern källa till en intern linje på kontoret. Detta gör det möjligt för kunderna att ringa till företaget och komma i kontakt med rätt person, även om den personen inte är på kontoret just då.
En av fördelarna med en företagsväxel är att det kan öka effektiviteten på arbetsplatsen. Istället för att anställda behöver svara på varje samtal som kommer in, kan företagsväxeln ta hand om de flesta av dem och koppla vidare till rätt person. Detta frigör tid för anställda att fokusera på andra arbetsuppgifter.’ Våra lösningar är dessutom operatörsoberoende.
Fördelar med företagsväxel
En företagsväxel är att den kan anpassas efter företagets behov. Du kan till exempel ha en meny där kunderna själva väljer vilket avdelning de vill prata med, eller så kan företagsväxeln automatiskt koppla samtal till en röstbrevlåda om den anställde inte är tillgänglig. Våra lösningar är operatörsoberoende.
En annan fördel är att en företagsväxel kan spara företaget pengar. Istället för att anställa en person för att ta hand om alla samtal kan företagsväxeln ta hand om många av dem. Detta minskar kostnaderna för företaget och kan göra att företaget blir mer lönsamt.
Ytterliggare en fördel med en företagsväxel är att den kan öka tillgängligheten för företagets kunder. Kunderna kan alltid nå rätt person, även om personen är på möte eller för tillfället är utanför kontoret. Detta ger kunderna ett positivt intryck av företaget och kan öka kundnöjdheten.
Prova på vår externa växel i upp till 3 månader
Vi tar meddelanden som skickas till dig via sms eller e-post, eller så vidarekopplas samtalen till dig.
Vad är en företagsväxel?
En företagsväxel är en telefonanläggning som kopplar samtal från en extern källa till en intern linje på kontoret. Detta gör det möjligt för kunderna att ringa till företaget och komma i kontakt med rätt person, även om den personen inte är på kontoret just då.
Med dagens teknik finns det flexibla alternativ såsom mobil växel och molnväxel, vilket gör att företag inte längre behöver vara bundna till ett fysiskt system på plats. Det finns också olika växelpaket beroende på vad för lösning företag önskar.
Vill du veta mer om vår externa växel?
Kontakta oss för mer information
Pia Johansson
Operativ Chef
pia.johansson@diatel.se
033-700 71 00
Vanliga frågor och svar om företagväxel
Vilka typer av företagsväxlar finns?
Idag finns det flexibla lösningar som mobil växel och molnväxel. De gör att företaget inte behöver vara bundet till en fysisk växel på plats, utan kan hantera samtal oavsett var medarbetarna befinner sig.
Vad innebär det att växeln är operatörsoberoende?
En operatörsoberoende lösning innebär att företaget inte är låst till en specifik operatör. Ni kan själva välja den leverantör som passar er bäst och byta vid behov utan att växellösningen påverkas.
Hur kan en företagsväxel spara pengar?
Istället för att ha personal som tar emot alla samtal kan företagsväxeln koppla vidare samtal eller ta meddelanden. Detta minskar behovet av extra resurser och kan göra företaget mer lönsamt.
Kan en företagsväxel anpassas efter vårt företag?
Ja, ni kan välja mellan olika växelpaket beroende på behov. Det kan till exempel vara vidarekoppling till mobil eller meddelande via epost eller sms.
Kan vi prova tjänsten innan vi bestämmer oss?
Ja, ni kan prova vår externa växel i upp till 3 månader. Under testperioden tar vi emot meddelanden och skickar dem till er via sms eller e-post, eller så vidarekopplas samtalen direkt till er.